Se a encomenda ainda não tiver sido expedida, podemos atualizar o endereço, desde que o país de destino se mantenha inalterado.
No entanto, não é possível alterar o país de entrega.
Se a sua encomenda já tiver sido enviada, faremos o nosso melhor para tentar atualizar o endereço tendo em conta o estado da entrega (embora não possamos garantir o sucesso desta alteração).
Se desejar alterar o seu endereço de entrega, contacte-nos o mais rapidamente possível, clicando na ligação abaixo.
Para verificar se enviamos para o seu país, clique no ícone da bandeira no topo da nossa página inicial.
Se o seu país não constar da lista, é provável que atualmente não façamos envios para esse local.
Os prazos de entrega variam consoante o país de destino e será fornecida uma estimativa do prazo e do custo de entrega durante o processo de checkout.
É importante notar que situações fora do nosso controlo, como condições meteorológicas extremas ou inspecções aduaneiras, podem resultar em atrasos na entrega.
Para acompanhar a sua encomenda, utilize a ligação no topo da página: "Onde está a minha encomenda?
Para verificar os custos de envio para o seu país, clique no ícone da bandeira no topo da nossa página inicial e selecione o país de entrega.
Os custos de envio são calculados automaticamente na fase de finalização da compra e são influenciados por factores como :
- País de destino
- Tamanho e peso da embalagem
Os preços específicos serão apresentados na página de pagamento.
Se não encontrar o seu país na lista, poderá não ser possível efetuar envios para esse local.
Para verificar a disponibilidade deste artigo para envio para o seu país, clique no ícone da bandeira no topo da nossa página inicial e selecione o país de entrega.
Em seguida, escolha o artigo que pretende e vá para a página de pagamento.
Se existirem restrições de envio ou se este produto não puder ser enviado para o seu país, será informado durante o processo de finalização da compra e não poderá concluir a compra deste artigo.
Se o seu país não constar da lista, poderá não ser possível efetuar entregas nesse local de momento.
Se a encomenda ainda não tiver sido expedida :
Se a sua encomenda não tiver sido expedida, podemos atualizar o endereço, desde que o país de destino se mantenha inalterado.
No entanto, não é possível alterar o país de entrega.
Se precisar de alterar o seu endereço de entrega, contacte-nos o mais rapidamente possível, clicando na ligação abaixo.
Se a encomenda já tiver sido expedida:
Dependendo do estado da entrega e do serviço de entrega utilizado, pode ser possível atualizar o endereço.
No entanto, não é possível alterar o país de entrega.
Se precisar de alterar o seu endereço de entrega, contacte-nos o mais rapidamente possível, clicando na ligação abaixo.
Se a encomenda ainda não tiver sido expedida :
Se a sua encomenda ainda não tiver sido expedida, poderemos considerar a atualização do endereço, desde que o país de origem se mantenha inalterado.
No entanto, não é permitido alterar o país de entrega.
Se precisar de alterar o seu endereço de entrega, contacte-nos o mais rapidamente possível, clicando na ligação abaixo.
Se a encomenda já tiver sido expedida:
Dependendo do estado da entrega e do serviço de entrega, pode ser possível atualizar o endereço.
No entanto, é importante notar que não é possível alterar o país de entrega após a expedição.
Se precisar de alterar o seu endereço de entrega, contacte-nos o mais rapidamente possível, clicando na ligação abaixo.
O facto de não oferecermos o envio económico pode estar relacionado com o peso da sua encomenda.
O nosso serviço de envio económico utiliza o correio aéreo, que tem um limite de peso de 2 kg. Por conseguinte, não é possível enviar encomendas que excedam este limite através do serviço de correio aéreo.
As opções de envio disponíveis, a data de entrega estimada e os custos associados são determinados pelo tamanho e peso da sua encomenda, e esta informação será detalhada durante o processo de checkout.
Se necessitar de mais assistência ou de informações sobre as opções de envio disponíveis para a sua encomenda, não hesite em contactar-nos. Estamos aqui para o ajudar.
Lamentamos, mas não podemos efetuar entregas em bases militares.
No caso das encomendas enviadas por correio aéreo, não podemos reagendar as entregas, uma vez que não podemos intercetar as encomendas aéreas. Em caso de não entrega, a encomenda pode ser devolvida ao nosso armazém. Este processo pode demorar algum tempo, ou mesmo várias semanas. O reembolso será efectuado após a chegada da encomenda ao nosso armazém.
Para as encomendas enviadas por Courrier Express, consoante o serviço de entrega e a localização da encomenda, é possível reagendar a entrega. Recomendamos que nos contacte o mais rapidamente possível, clicando na ligação abaixo, para nos informar da data a partir da qual poderá aceitar a entrega. Faremos o possível para processar este pedido junto do nosso serviço de entregas.
Se precisar de ajuda ou de mais informações, contacte-nos. Teremos todo o gosto em ajudar.
Tal como mencionado no e-mail de confirmação da encomenda, não é possível efetuar alterações às encomendas depois de estas terem sido processadas pelo nosso sistema. Infelizmente, isto inclui a impossibilidade de combinar os custos de envio de várias encomendas num único pacote.
Cada encomenda é tratada como uma transação independente no nosso sistema e, uma vez iniciado o processo de envio, receberá notificações por correio eletrónico com informações de seguimento individuais para cada encomenda.
Se tiver mais perguntas ou precisar de assistência adicional, contacte-nos. Estamos aqui para o ajudar!
Infelizmente, não é possível alterar o método de envio depois de a encomenda ter sido processada no nosso sistema. Isto inclui a impossibilidade de alterar o serviço de envio para entrega expresso depois de a encomenda ter sido concluída.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, não hesite em contactar-nos. Estamos aqui para o ajudar!
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