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Certifique-se de que utiliza o mesmo endereço de correio eletrónico registado e a mesma palavra-passe. Pode ter várias contas.
Verifique se as letras maiúsculas não estão bloqueadas por engano e/ou se está a utilizar os caracteres especiais que escolheu.
Se não se lembrar da sua palavra-passe, clique na ligação "esqueci-me da palavra-passe" na página de início de sessão. Ser-lhe-á pedido que introduza o seu endereço de correio eletrónico e enviar-lhe-emos uma mensagem de correio eletrónico com uma ligação que lhe permitirá criar uma nova palavra-passe para a sua conta.
Se continuar a não conseguir estabelecer ligação, contacte-nos com o máximo de detalhes possível.
Se tiver problemas em efetuar uma encomenda, siga os passos abaixo indicados:
Se, depois de seguir estes passos, continuar a ter problemas, contacte-nos com o máximo de detalhes possível:
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Estamos aqui para ajudar e resolver quaisquer dificuldades que possa encontrar durante o processo de encomenda.
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