Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.
Para poder ser devuelto, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Algunos tipos de productos no pueden devolverse. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
Otros artículos no retornables :
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
En determinadas situaciones, sólo se conceden reembolsos parciales:
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que hemos recibido su artículo devuelto. También le comunicaremos si su devolución ha sido aprobada o rechazada.
Si se acepta su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en unos días.
Reembolsos atrasados o no efectuados
Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que puede transcurrir algún tiempo antes de que se registre oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de tramitación antes de que se contabilice el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en la {dirección de correo electrónico}.
Artículos en venta
Sólo se reembolsarán los artículos de precio normal. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Sólo cambiaremos los artículos si están defectuosos o dañados. Si desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@bysissi.com y envíe su artículo a : Avenue des Alpes 128, 1820 Montreux, Vaud.
Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo correspondiente al valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un vale por correo.
Si el artículo no estaba indicado como regalo en el momento de la compra, o si el destinatario del regalo hizo que le enviaran el pedido como regalo posteriormente, enviaremos el reembolso al destinatario del regalo, a quien informaremos de su devolución.
Para devolver su producto, debe enviarlo a la siguiente dirección Avenue des Alpes 128, 1820 Montreux, Vaud
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Si va a devolver artículos más caros, le recomendamos que utilice un servicio de envío con seguimiento o que contrate un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.
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